黑產(chǎn)已滲透各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景 營銷數(shù)字化等每年因欺詐業(yè)務(wù)損失達(dá)數(shù)千億
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者王俊南方財經(jīng)全媒體記者吳立洋北京報道
只要有利潤在,就有黑灰產(chǎn)與之對抗。
2016年開始,高速增長的移動互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸見頂,獲客成本提高。2018年,電商增速降至25%,平臺需要尋找新的增長點。新零售應(yīng)運(yùn)而生。新零售消費線上化、真人虛擬化后,黑產(chǎn)攻擊隨之而來,連人臉認(rèn)證,黑產(chǎn)也能通過deep fake換臉技術(shù)來實現(xiàn),成本極低。打擊黑產(chǎn)、進(jìn)行風(fēng)控已成為新零售提效的關(guān)鍵。
2022年1月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,提出到2025年全國網(wǎng)上零售額達(dá)到17萬億元,要求引導(dǎo)批發(fā)零售、住宿餐飲等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展數(shù)字商務(wù),要“培育眾包設(shè)計、智慧物流、新零售等新增長點”“促進(jìn)品牌消費、品質(zhì)消費,培育高質(zhì)量的數(shù)字生活服務(wù)市場”“支持社交電商、直播電商、知識分享等健康有序發(fā)展”。
政策利好,加之疫情推進(jìn)零售行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,迎來更高效的新零售時代。
新零售行業(yè),正逐步從線下經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁拷?jīng)營模式,加速營銷升級的進(jìn)程。隨著線上活動類型日益豐富、營銷投入逐步加大,黑產(chǎn)團(tuán)伙已快速滲透其中,通過各類作弊手段非法獲利。
比如滑動驗證碼,黑產(chǎn)可以實現(xiàn)圖像自動識別,模擬人的滑動軌跡,成本極低。針對大眾視角里最強(qiáng)認(rèn)證的人臉認(rèn)證,黑產(chǎn)也能通過deep fake換臉技術(shù)來實現(xiàn),成本極低。通常是在手機(jī)裝一個虛擬攝像頭驅(qū)動,手機(jī)連一臺PC,PC連另外一個攝像頭,這臺PC里有一個深度學(xué)習(xí)破解的程序。黑產(chǎn)拿到一個人的身份證或一個清晰的正面照,就可以通過驅(qū)動程序,在攝像頭里擺出眨眼、搖頭等姿勢通過驗證。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者注意到,近日,廣東省廣州市越秀區(qū)檢察院辦理的該省首例向互聯(lián)網(wǎng)法院提起的涉人臉識別公民個人信息保護(hù)民事公益訴訟案公開宣判,所涉即為身份證照片被制作成AI視頻販賣。
數(shù)美科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,數(shù)字化零售共識下,數(shù)字化的核心部分——營銷數(shù)字化與運(yùn)營數(shù)字化,每年因欺詐導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失高達(dá)數(shù)千億元,并呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。
“如今必須面對一個令人震驚的事實——用深度學(xué)習(xí)對抗的黑產(chǎn)對象不是人,而是另一組深度學(xué)習(xí)的模型?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
近日,數(shù)美科技發(fā)布《新零售:新增長、新風(fēng)險——數(shù)美數(shù)字風(fēng)控行業(yè)白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。其中指出,整個黑產(chǎn)鏈條則是層層嵌套。
最底下一層是黑產(chǎn)情報,可以理解為黑產(chǎn)界的知識付費,通過爬蟲或各種手段去監(jiān)聽哪些地方有漏洞和套利空間,再對外提供這些信息情報。
第二層是核心資源和基礎(chǔ)工具,比如VPN代理服務(wù)器、AI和人工打碼平臺等,給黑產(chǎn)提供核心資源。
第三層是專業(yè)的黑產(chǎn)工具,真正面向一個場景的黑產(chǎn)服務(wù)。在一個人有了核心資源想做“壞事”但沒有開發(fā)能力的時候,這個團(tuán)隊會幫助直接把服務(wù)封裝好。
最后一層是變現(xiàn)套利層,比如代收貨、洗錢下單機(jī)構(gòu)。全套下來,就是一個完整的黑產(chǎn)鏈條。
以新零售美妝的場景為例,美妝品牌通過一套數(shù)據(jù)中臺獲得不同渠道用戶數(shù)據(jù),提供整套會員體驗。用戶在淘寶和線下下單購買,產(chǎn)生的積分可累計到同一個人賬戶。黑產(chǎn)借用電商平臺的無理由退貨,多次購買并惡意退貨賺取積分,換取品牌產(chǎn)品并在二手市場轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)。
白皮書指出,這會造成產(chǎn)品成本損失,拉新平臺成本增加;長期將導(dǎo)致運(yùn)營決策偏差,高端產(chǎn)品大量出現(xiàn)在二手市場,搶購試用體驗差,品牌聲譽(yù)受損。