21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者雷晨濰坊報(bào)道

字節(jié)跳動旗下的系統(tǒng)辦公軟件飛書正在經(jīng)歷人員結(jié)構(gòu)調(diào)整。

飛書CEO謝欣在3月26日上午發(fā)布的全員信中提到，為了提升團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)品競爭力，尤其是AI能力，飛書將進(jìn)行團(tuán)隊(duì)規(guī)模的精簡。

知情人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，飛書目前員工約5000人，這次裁員比例是20%。對于被裁員的員工，飛書提供了補(bǔ)償方案和轉(zhuǎn)崗機(jī)會。

談及本次裁員的原因，謝欣指出，飛書團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，但組織不夠精干，效率感受到變低，力量不夠聚焦，這對業(yè)務(wù)的長期發(fā)展不利。

飛書裁員20%

據(jù)了解，飛書的誕生是為了滿足字節(jié)本身對于效率的要求。

2016年，字節(jié)跳動意識到現(xiàn)有的辦公協(xié)同工具無法滿足其效率需求，于是由謝欣帶領(lǐng)的效率工程部門開始自主研發(fā)辦公協(xié)同工具，飛書的雛形由此誕生。

飛書在字節(jié)跳動內(nèi)部經(jīng)過一段時間的使用和優(yōu)化后，因其高效和便捷的特性得到了員工的認(rèn)可，這促使公司決定將其推廣到市場上。

知情人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，飛書這次裁員比例是20%。

Quest Mobile2023中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告顯示，截至2023年9月，中國互聯(lián)網(wǎng)APP用戶規(guī)模增長排行榜中，飛書位列第25位，9月MAU（月活）1211.8萬，同比增長44.2%。

盡管飛書在用戶規(guī)模上仍有增長空間，但與市場領(lǐng)導(dǎo)者如釘釘和企業(yè)微信相比，其用戶數(shù)量相對較少。

截至2023年底，釘釘?shù)挠脩魯?shù)已達(dá)7億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)達(dá)2500萬；DAU為2800萬，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬。

早在2021年，企業(yè)微信就實(shí)現(xiàn)真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)量超過1000萬，活躍用戶超1.8億，微信活躍用戶超過5億。

綜合來看，飛書雖然在市場上有一定的增長勢頭，但在用戶規(guī)模上與其他兩家存在較大差距。

相對MAU，飛書的另一個指標(biāo)ARR也備受關(guān)注。2023年2月16日，飛書在內(nèi)部會議中宣布2022年年度經(jīng)常性收入（ARR）達(dá)1億美元。這是飛書自成立以來首次披露核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。

彼時，謝欣表示：“跨越1億美元ARR對SaaS產(chǎn)品來說，是非常重要的里程碑?！?/p>

不過，飛書成立多年基本處于虧損狀態(tài)。此次飛書的裁員，被認(rèn)為是字節(jié)跳動對非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整的一部分。

字節(jié)跳動CEO梁汝波在內(nèi)部年會中強(qiáng)調(diào)了“去肥增瘦”的必要性，并強(qiáng)調(diào)字節(jié)新一年的目標(biāo)是“聚焦”和“務(wù)實(shí)”，對于主營業(yè)務(wù)如信息平臺與電商將加強(qiáng)投入，而對于游戲、教育等新興業(yè)務(wù)則要保持想象力和平常心。

“瘦身”追AI

謝欣在3月26日內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)，這次調(diào)整不僅是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的調(diào)整，更重要的是要回到初創(chuàng)公司第一天的狀態(tài)，即方向更聚焦、組織更高效，團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。

謝欣認(rèn)為，更精益的組織，會增強(qiáng)業(yè)務(wù)可持續(xù)性，從而加強(qiáng)對客戶的長期保障。也深知只有持續(xù)的、高質(zhì)量的投入，才能做好 ToB 業(yè)務(wù)，并服務(wù)好更廣大的客戶。

福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時表示，飛書裁員反映了字節(jié)跳動開始對旗下的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行精簡，以聚焦主營業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的資源配置。

他表示，從業(yè)務(wù)發(fā)展階段來看，字節(jié)跳動已經(jīng)度過了快速擴(kuò)張的階段，當(dāng)下更加注重盈利能力和長期發(fā)展，因此，對于一些短期內(nèi)無法帶來顯著盈利或者增長空間的業(yè)務(wù)會選擇進(jìn)行收縮或者調(diào)整。

“飛書業(yè)務(wù)雖然有著一定的市場基礎(chǔ)，但在盈利能力和增長速度上可能并未達(dá)到公司的預(yù)期，因此也成為了此次調(diào)整的對象。”他指出。

從未來發(fā)展方向來看，字節(jié)跳動正在積極尋求新的突破和發(fā)展方向。例如，公司加大了在人工智能領(lǐng)域的投入。

今年2月，張楠辭任抖音集團(tuán)CEO投身剪映。據(jù)接近剪映人士透露，過去一年，張楠已把絕大多數(shù)精力傾斜到剪映相關(guān)業(yè)務(wù)上，并親自帶隊(duì)尋求在AI輔助創(chuàng)作上有所突破，即將推出一個AI生圖和視頻的產(chǎn)品。

近日，字節(jié)跳動推出AI角色互動App“話爐”，“話爐”由字節(jié)跳動的Flow部門打造，后者屬于字節(jié)跳動的產(chǎn)品研發(fā)與工程部的一部分，目前下設(shè)AI教育、國際化、社區(qū)和豆包四條業(yè)務(wù)線。

在內(nèi)部信中，謝欣還提到了飛書的未來發(fā)展方向，即繼續(xù)提升產(chǎn)品競爭力，特別是AI的能力，服務(wù)好現(xiàn)有客戶，拓展新客戶，并通過創(chuàng)新提升用戶工作效率和創(chuàng)造力。